Bienvenido a TurismoSostenible. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios y el acceso a nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

  • Cliente: Persona que reserva o utiliza nuestros servicios turísticos.
  • Servicios: Tours, actividades, y otros servicios ofrecidos por TurismoSostenible.
  • Sitio Web: La página web de TurismoSostenible (www.turismosostenible.cl).

2. Reservas y Pagos

Reservas: Para realizar una reserva, debe proporcionar información personal exacta y completa. Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.

Pagos: Los pagos deben realizarse en el momento de la reserva, a menos que se acuerde lo contrario. Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Confirmación: Recibirá una confirmación de su reserva por correo electrónico una vez que se haya procesado el pago.

3. Cancelaciones y Reembolsos

Cancelaciones por parte del Cliente: Las cancelaciones deben ser notificadas por escrito. Las políticas de reembolso varían según el tipo de servicio y se detallan en la confirmación de la reserva. Generalmente:

  • Cancelaciones con más de 30 días de anticipación: reembolso completo.
  • Cancelaciones entre 30 y 15 días: reembolso del 50%.
  • Cancelaciones con menos de 15 días: no se ofrece reembolso.

Cancelaciones por parte de TurismoSostenible: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier servicio debido a circunstancias imprevistas. En tal caso, se ofrecerá un reembolso completo o una alternativa equivalente.

4. Responsabilidades del Cliente

Información Precisa: Usted es responsable de proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de reserva.

Condición Física y Médica: Algunos de nuestros tours y actividades requieren un cierto nivel de condición física. Usted es responsable de asegurarse de que está en condiciones adecuadas para participar. TurismoSostenible no se hace responsable de ningún problema médico que pueda surgir durante el tour.

Cumplimiento de Normas: Durante el uso de nuestros servicios, debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como con las instrucciones proporcionadas por nuestro personal.

5. Derechos de TurismoSostenible

Modificación de Servicios: Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Expulsión: TurismoSostenible se reserva el derecho de negar el servicio o expulsar a cualquier cliente cuyo comportamiento sea considerado inapropiado, ilegal, o perjudicial para otros clientes o el entorno.

6. Limitación de Responsabilidad

TurismoSostenible no será responsable por:

  • Pérdida, daño, robo, o cualquier inconveniente que pueda surgir durante el uso de nuestros servicios.
  • Accidentes o lesiones que ocurran durante la participación en nuestros tours y actividades, a menos que sean causados por negligencia de nuestro personal.
  • Cancelaciones o cambios debido a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, conflictos políticos, o pandemias.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y software, son propiedad de TurismoSostenible o están licenciados a TurismoSostenible. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Privacidad

El uso de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que puede encontrar en nuestro sitio web.

9. Enlaces a Terceros

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10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Valdivia, Región de Los Ríos.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +56 9 1234 5678
Dirección: Calle de la Naturaleza 123, Valdivia, Región de Los Ríos, Chile

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